前言

相较于Apple的风控,Google系的风控还是比较严格的

主要变现为任意卡片刷卡付款时都提示“您的交易无法完成”(被谷歌直接砍单)

主要出现在刷卡的用户上,礼品卡和PP可能风控力度小【注意IP和禁止PP跨区】

这篇知乎问答也有很多案例,可以参考阅读,本文给出我自己的解风控经验

准备工作

网络环境啊账号啊什么的懂得懂得了,记得需要使用Google认定的IP,别拿个“大陆IP”跟我说什么这是美国IP

必备的材料

1,所有目前已经绑定的卡片的卡图(必须带有名字和卡号,我是只码掉了安全码)

2,身份证件(谷歌的描述为“由政府签发的,带照片的,有效的,身份证件图片)

如果是中国大陆护照,那肯定没啥问题(算是大陆政府签发,有中文名英文名和照片)

如果是中国大陆居民身份证,由于这个身份证只有中文,不确定是否可行,谷歌要求是证件姓名和“付款方式中的姓名”一致,而虽然付款方式好像是可以写中文,但是你的银行卡上面可没中文名字,能不能用请自行研究/参考其他案例

如果是签证,不知道算不算“身份证明”

可能需要准备的

1,所有银行对账单/流水

谷歌对此描述为:

Thank you for sending your verification documents. Unfortunately, we were unable to verify payment instrument ownership using the documents you submitted.

To reinstate your Google Payments account, please share a statement for the bank account used for your most recent transaction(s) (xxxx,xxxx)  as your proof-of-address document. The statement should include the last 4 digits of your account number as well as the account holder’s name and full billing address.

感谢您发送验证文件。很遗憾,我们无法使用您提交的文件验证付款方式的所有权。

要恢复您的谷歌付款帐户,请对用于您最近交易的银行帐户(卡片尾号XXXX)的文档作为验证地址。

该对帐单应包括您帐号的最后 4 位数字以及帐户持有人的姓名和完整的帐单邮寄地址。

我准备的材料

以我的广发银行为例,默认不带地址,不过我之前有联系客服补寄了完整的带流水和地址姓名的账单(不过是全中文)

Discover信用卡我直接用近期的流水,而不是月度对账单

账单地址问题

我的广发万事达卡,发现默认没设置地址,Discover用的非真实地址,不过后来我加以说明了,请参考实战过程

实战全程

发现充值谷歌play余额失败(绑定的PP已经解绑,只绑定了广发的万事达和Discover信用卡)

感觉是被谷歌砍单,于是便在支持发起客服在线聊天

注意用英语,且在美国上班时间,这个不支持7x24,不支持mail,中文没人

同时你不找客服就不会给你自动解

根据知乎的描述,这些行为可能会导致风控

1、IP频繁变化,登陆位置不固定

2、付款资料填写地址经系统审核真实性不足

3、账号存在异常非人为操作的痕迹

 

然后描述一下自己的情况,客服重点确认了我现在在哪里(根据知乎所说可能有影响),并且确认我是不是谷歌账号持有人

然后客服花了点时间给后台调查,第一次说等几分钟,然后又说需要进一步调查,24H内会发邮件后给我

等待了几个小时后收到谷歌邮件,有时候中文英文一起发

考虑到可疑活动可能带来的风险, 我们已暂停您通过自己的帐号购买 Google 产品和服务的权限,以防止出现未经授权的扣款。
如果您想恢复使用付款功能的权限,我们需要验证您是您最近通过 Google 所用付款方式的授权用户。
请点击此处完成验证流程。您需要上传以下材料:
付款方式的所有权证明,例如付款方式或银行对帐单的图片或扫描件
政府签发的带证件照的身份证件的扫描件(用于核实付款方式上的付款人姓名)
在验证期间,请勿创建新的 Google 帐号进行购买交易,因为这类帐号可能也会被暂停。如需详细了解验证流程,请访问 Google Payments 帮助中心。
您在此处提供的个人信息会被添加到您的付款资料中。我们将按照 Google 隐私权政策和 Google Payments 隐私权声明(如果适用)安全地存储和处理这些信息。

打开提供的网址,提交页面是这样的

每个区块只能上传1个文件,文本框也有字数限制

然后我在文本区详细描述了我的常用IP和设备,确定我是RA尽管现在在中国并把护照和签证拼成一张图上传

当然,卡片付款人姓名全部英语(拼音),广发万事达没填地址,Discover并非银行账单地址

注意,此时已经风控锁定,无法修改卡片信息

然后第二天起来,发现没通过,在线客服没人,邮件不能用

发现验证没通过,需要进一步验证,于是掏出上面所说的2个账单PDF

但是打开上传的页面时,发现和昨天一模一样,压根不是强制叫你上传账单

我想了想既然卡片图片通不过,那就把账单一起丢上去,然后我机智的描述了一下为什么一个账单地址没填一个账单地址和文件不一样(懂得都懂)

然后没地方上传是吧,那就上传谷歌网盘,然后丢个分享链接到文本区,其他下面3个文件上传还是跟之前一样

然后几个小时后,收到了成功通过的通知

 

感谢您提交验证信息;您的付款功能现已激活,您可以继续在 Google 上进行购买交易了。

为了防止今后出现类似的问题,您可以采取以下预防措施:

  • 在使用他人的付款方式之前征得许可
    如果您要使用家人、朋友或熟人的付款方式,请确保在通过 Google 进行购买交易前先获得他们的明确授权。否则,如果付款方式的所有者就扣款事宜向其发卡机构或 Google 提出异议,就有可能导致付款功能被暂停。

  • 提供完整的帐单邮寄地址
    确保您在 Google Payments 中留存的地址与您的付款方式所关联的完整帐单邮寄地址(完整的地址包括州/省/自治区/直辖市、城市、街道名称、门牌号和邮编)相符。您可以在付款资料设置中更新您的地址。

  • 向 Google 报告未经授权的扣款
    如果您认为您的帐号的付款方式出现了未经授权的扣款,请向 Google 寻求帮助。

后话

如果你不是RA,没有护照和英文银行卡,还是推荐对应区PP或者礼品卡

不过谷歌的礼品卡比较蛋疼,不像苹果官网那样就能买,那些卖谷歌礼品卡的什么giftcard的,用美国卡美国地址都砍单

亚马逊美国需要25U起步,也不知道会不会砍单,总之正规入手外区礼品卡难度还是比较大

不过PP什么鸟东西懂得都懂,推荐:少用&不收款&不验证,注册PP推荐从商户跳转注册(比如阿里云国际站)

当然和苹果一样,PP和商店互相锁区的,虽然看上去能绑定中国PP(谷歌)

香港PP支持全球手机号(含+86),相对宽松,美国PP限制(+1)

 

有一位知乎网友说的也很有道理

1.办理风控恢复,前提是,你一定是个人用户,不是那种疯狂换区的商家,否则IP频频更换,傻子都能看出问题

2.办理风控恢复,只有一种可能能够成功,即,谷歌是因为确实有“盗刷风险”,才封了你的账号。这样,你只需要证明“你是你”即可,而不需要证明“你在XX国”(我提交真实对账单后,就恢复支付功能的案例表明,在仅仅涉及“安全”问题的风控问题上,“跨区”其实对方是并不看的。不要放弃希望。)

3.如果你是因为频繁换IP,才导致的“跨区封IP”,那极大概率就是不可能恢复了,因为对方考察你的点就在于,你究竟是不是在IP所在的地址。这时,你只有一种方法才能恢复账号,即,你能够拿出美国/印度/(你所在区域)的银行卡、住址信及银行对账单。

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